Política de Reembolsos y Devoluciones

En Pharma Distribution Limited, 43 Croxley Rd, London W9 3HJ, United Kingdom estamos comprometidos a asegurar su satisfacción con nuestros productos y servicios. Si no está satisfecho con su compra o si el producto es defectuoso, seguimos la siguiente política de reembolsos y devoluciones:

Derecho de Desistimiento

Usted tiene el derecho de desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión física de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de un correo electrónico a info@super-ereccion.com o llamando al +421 221 400 400 mediante una declaración clara. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Efectos del Desistimiento

Si desiste del contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de un tipo de entrega diferente al tipo menos costoso de entrega estándar ofrecido por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta, o hasta que haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Devolución de Bienes

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Reclamaciones

Si el producto entregado es defectuoso, está dañado o no se entregó correctamente, tiene derecho a reclamar. Puede presentar su reclamación mediante un correo electrónico a info@super-ereccion.com o llamando al número +421 221 400 400.

Nuestra empresa gestionará su reclamación lo antes posible, pero no más tarde de 30 días desde su recepción. Si no es posible subsanar el defecto, tiene derecho a un reemplazo del producto, una reducción del precio de compra o la rescisión del contrato. Los costos de devolución del producto serán reembolsados si la reclamación es justificada.

Tenga en cuenta que las reclamaciones no se reconocerán basadas en defectos estéticos o cambios en sus preferencias después de la entrega del producto. Además, no se pueden reclamar productos que se hayan usado incorrectamente o que no se hayan utilizado según las instrucciones.

Información Adicional

Para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y reclamaciones, no dude en contactarnos en info@super-ereccion.com o llamando al número +421 221 400 400.

Gracias por elegir Pharma Distribution Limited. Siempre nos esforzamos por mejorar nuestros servicios y su experiencia con nuestra empresa.