GDPR

Esta política de privacidad (en adelante, la «política») define cómo nosotros, Pharma Distribution Limited, una empresa con domicilio en 43 Croxley Rd, Londres W9 3HJ, Reino Unido, operando bajo el nombre super-ereccion.com, manejamos sus datos personales, cómo los recopilamos y utilizamos.

La seguridad de sus datos es extremadamente importante para nosotros. Tratamos y protegemos sus datos personales con cuidado. En estas políticas de procesamiento y protección de datos personales (en adelante, «políticas») encontrará información sobre qué datos personales recopilamos sobre usted, en qué base legal los procesamos, para qué fines los utilizamos, cuánto tiempo los conservamos y a quién podemos divulgarlos. En las políticas también encontrará información sobre sus derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales.

1. Datos personales

Según el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), los datos personales son «cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable; una persona física identificable es una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la física, fisiología, genética, mental, económica, cultural o identidad social de esa persona física».

1.1. Datos personales que procesamos

Al utilizar los servicios de nuestra tienda en línea, se procesan varios datos sobre usted.

1.1. Compra

Los datos que proporciona al completar formularios al realizar su pedido de productos u otros servicios en nuestro sitio web son los datos que se recopilan y procesan con mayor frecuencia. En particular, se trata de datos necesarios para celebrar y cumplir el contrato. Sin estos datos no podemos procesar su pedido. Los datos se pueden dividir de la siguiente manera:

1. Datos de identificación: nombre y apellido.
2. Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de facturación, número de teléfono, número de cuenta bancaria, datos de pago.
3. Datos derivados de este contrato: sobre productos, servicios y segmentos de clientes pedidos.

1.2. Registro

Para aprovechar los beneficios de nuestra cuenta de cliente, debe registrarse en nuestro sitio web. El acceso a la cuenta está protegido por una contraseña que elige. No tenemos acceso a esta contraseña.

• Después de iniciar sesión, puede acceder y modificar su información personal en su cuenta.
• En su cuenta encontrará una lista de sus pedidos, productos comprados y pedidos no finalizados.

Después de registrarse, se recopilan los siguientes datos:

1. Datos de identificación: nombre y apellido.
2. Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de facturación, número de teléfono, número de cuenta bancaria, datos de pago.
3. Datos de inicio de sesión: nombre de usuario y contraseña.
4. Datos derivados de este contrato: sobre productos, servicios y segmentos de clientes pedidos.

También puede comprar en nuestra tienda en línea sin registrarse.

1.3. Comunicaciones promocionales

Enviamos comunicaciones promocionales sobre productos que son similares a los productos que ha comprado en nuestra tienda en línea. Puede rechazar recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento. Utilice el enlace para darse de baja que se encuentra en el pie de página de cada correo electrónico con dichas comunicaciones promocionales.

Al enviarle comunicaciones promocionales, procesamos los siguientes datos:

1. Datos de identificación: nombre.
2. Datos de contacto: dirección de correo electrónico.

1.4. Uso de nuestros sitios web

Cuando utiliza nuestros sitios web, se recopilan las siguientes informaciones sobre usted: dirección IP, configuraciones del navegador, idioma preferido, páginas visitadas y tiempo de visita. También rastreamos su movimiento en los sitios web, es decir, en qué enlaces hace clic. Nuestro interés legítimo aquí es adaptar los productos y el contenido que le mostramos.

Cuando visita nuestros sitios web, se almacenan cookies en su navegador y dispositivo que luego leemos. Consulte el capítulo «Cookies» de estas políticas.

En nuestros sitios web puede haber enlaces a otros sitios web. Estos sitios web generalmente contienen información práctica y posiblemente interesante para usted. Estos sitios web pertenecen a otras empresas y organizaciones que pueden procesar sus datos personales de acuerdo con sus propias políticas.

Recopilamos estadísticas sobre su uso de nuestro sitio web, como patrones de uso e información web. Sin embargo, no contienen ninguna información personal que nos permita hacer conclusiones específicas sobre nuestros usuarios. Después de eliminar sus datos personales, super-ereccion.com puede seguir utilizando datos anonimizados para análisis estadísticos.

1.5. Participación en eventos organizados por nosotros

Si participa en alguno de nuestros eventos, se pueden procesar los siguientes datos:

1. Datos de identificación: nombre y apellido.
2. Datos de contacto: dirección de correo electrónico.

Se le proporcionará información específica sobre los datos que se procesarán en cada evento.

2. Propósito del procesamiento de sus datos personales

2.1. Compra de bienes y servicios

Sus datos personales se procesan principalmente para cumplir con el contrato de compra, procesar su pedido y enviarle los productos pedidos. Para enviarle la confirmación del pedido, la confirmación del pago, la factura y otra información sobre su pedido, utilizamos su dirección de correo electrónico y número de teléfono.

2.2. Cuenta de cliente

Si tiene una cuenta de cliente en nuestro sitio web, sus datos personales se utilizan para gestionar su cuenta de cliente.

2.3. Comunicaciones promocionales

Enviamos comunicaciones promocionales sobre productos que son similares a los productos que ha comprado en nuestra tienda en línea. Puede rechazar recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento. Utilice el enlace para darse de baja que se encuentra en el pie de página de cada correo electrónico con dichas comunicaciones promocionales.

2.4. Personalización y creación de contenido, mejor operación de los sitios web

Para poder ofrecerle productos que le interesen, utilizamos sus datos personales para personalizar el contenido y las ofertas en nuestros sitios web. Las comunicaciones de marketing también pueden verse influidas por otra información que recopilamos sobre usted en función de sus datos de contacto, datos demográficos, preferencias y otros datos en relación con el uso de nuestros sitios web. Gracias a sus datos personales, podemos personalizar el contenido de nuestro sitio web y hacerlo más fácil de usar.

No se realiza ningún procesamiento completamente automatizado de sus datos personales que pueda tener efectos legales para usted.

Sus datos personales también pueden ser procesados para fines de creación de estadísticas, como estadísticas sobre visitas, medición de eficacia publicitaria o pruebas de nuevas funciones en nuestro sitio web.

2.5. Servicio al cliente

Para poder proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio posible, necesitamos sus datos personales para resolver sus problemas y responder a sus preguntas.

Los datos personales recopilados también se utilizan para personalizar la comunicación con usted. Así, podemos contactarlo por correo electrónico para ayudarle a completar su pedido, procesar una reclamación, informarle sobre el estado actual de su solicitud o solicitarle información adicional.

2.6. Eventos y concursos

Si participa en alguno de nuestros concursos, sus datos personales se utilizan para la realización del concurso.

2.7. Mejora de servicios

Para poder mejorar nuestros servicios y sistemas, es necesario procesar sus datos personales. Los datos también se utilizan para análisis que mejoran nuestros servicios. Esto nos ayuda en la competencia. Sus datos personales se anonimizan en gran medida para estos fines.

3. Bases legales para el procesamiento de sus datos personales

Sus datos personales se procesan en diversos grados y para diferentes propósitos (ver arriba). Este procesamiento se realiza ya sea sin su consentimiento, en base al cumplimiento del contrato, al cumplimiento de obligaciones legales, así como a nuestros intereses legítimos, o con su consentimiento.

3.1. Cumplimiento de obligaciones legales

Como empresa, debemos cumplir con nuestras obligaciones legales. Si el procesamiento de sus datos personales es necesario para estos fines, no necesitamos su consentimiento. En esta base legal procesamos sus datos de identificación y contacto, así como los datos de sus pedidos.

Aquí, el artículo 6, párrafo 1, letra c) del GDPR sirve como base legal para el procesamiento de datos.

3.2. Consentimiento

Si sus datos personales no se procesan sobre la base de nuestro interés legítimo o para cumplir un contrato, el procesamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de su consentimiento (por ejemplo, para el envío de comunicaciones promocionales, etc.), que puede retirar en cualquier momento.

Aquí, el artículo 6, párrafo 1, letra a) del GDPR sirve como base legal para el procesamiento de datos.

3.3. Interés legítimo

También procesamos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo. Nuestro interés legítimo es mejorar y personalizar los servicios que ofrecemos, para asegurar su satisfacción con el procesamiento de su pedido y poder promover más eficazmente los productos y servicios que ofrecemos.

Aquí, el artículo 6, párrafo 1, letras b) y f) del GDPR sirven como base legal para el procesamiento de datos.

Nuestro interés legítimo también incluye la protección de derechos legales, la gestión interna y el control de la prestación adecuada de nuestros servicios y, si no se opone a dicho procesamiento de sus datos, el envío de comunicaciones promocionales sobre productos, en sentido de marketing directo, que son similares a los productos que ha comprado.

4. Divulgación de sus datos personales a otros destinatarios

Sus datos personales se procesan en la mayoría de los casos exclusivamente para nuestros propios fines. En tal caso, somos los responsables de sus datos.

Sus datos personales se divulgarán a nuestros socios solo si es necesario para cumplir con el contrato de compra (por ejemplo, procesamiento de pagos, envío de mercancías, etc.). Sus datos personales también se divulgarán a nuestros procesadores. Los procesadores, por supuesto, cumplen con los requisitos legales de protección de datos. Sus derechos no se ven afectados.

4.1. Categorías de destinatarios

• Empresas de servicios de pago: procesamiento de pagos – cumplimiento del contrato de compra.
• Empresas de transporte – entrega de los productos pedidos.
• Proveedores de mercancías o centros de servicio: gestión de reclamaciones.
• Operadores de herramientas de marketing: personalización de nuestras ofertas y contenido.
• Proveedores de herramientas de comunicación: comunicación del servicio al cliente con usted.

Si terceros utilizan sus datos personales en el marco de sus propios intereses legítimos, no asumimos ninguna responsabilidad por dicho procesamiento.

4.2. Transferencia de datos personales a terceros países

En algunos casos, podemos transferir sus datos personales a terceros países que no son miembros de la Unión Europea y que no están sujetos a leyes de protección de datos equivalentes. La transferencia solo se llevará a cabo si el procesador se compromete a cumplir con las políticas emitidas por la Comisión Europea.

5. Período de procesamiento y seguridad de sus datos personales

5.1. Período de procesamiento

Sus datos personales se procesan principalmente durante la duración de nuestra relación contractual (contrato de compra). Sus datos personales deben procesarse durante el período establecido por las leyes aplicables o de acuerdo con dichas leyes. Estas leyes, por ejemplo, requieren que conservemos información sobre usted durante un período de tiempo determinado.

Validez de su consentimiento:

El consentimiento para el envío de comunicaciones promocionales es válido hasta que lo retire.

El consentimiento para enviar su opinión sobre un artículo es válido hasta que lo retire.

Si participa en alguno de nuestros eventos o concursos, procesamos sus datos hasta que retire su consentimiento.

5.2. Seguridad

Usamos encriptación SSL (Secure Socket Layer) para la transmisión de sus datos personales. Gracias a este sistema, sus datos personales están seguros durante la comunicación de su navegador con nuestro servidor. Aseguramos y protegemos adecuadamente nuestros sitios web y otros sistemas contra la pérdida y destrucción de sus datos, el acceso no autorizado por parte de terceros y la alteración o distribución de sus datos personales.

El acceso a su cuenta de cliente solo es posible después de ingresar la contraseña que ha elegido. No tenemos acceso a su contraseña.

6. Cookies

Las cookies se utilizan generalmente para almacenar información relacionada con el uso de los sitios web.

Para hacer que nuestros sitios web y nuestra oferta sean relevantes, interesantes y fáciles de usar para usted, utilizamos cookies. Para esto, las cookies deben estar habilitadas en su navegador. La duración de las cookies en su navegador o dispositivo depende de la configuración de las cookies y su navegador.

6.1. Configuración de cookies

Puede configurar el uso de cookies en su navegador. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies automáticamente. Puede rechazar completamente las cookies o restringirlas a ciertos tipos seleccionados. Sin embargo, esto también limitará el funcionamiento de los sitios web (incluido el inicio de sesión en su cuenta de cliente).

7. Sus derechos

Así como tenemos derechos y obligaciones con respecto al procesamiento de sus datos personales, usted también tiene derechos según el GDPR que puede ejercer.

7.1. Derecho de acceso

Tiene derecho a acceder a la información sobre el procesamiento de sus datos personales. Ver artículo 15 del GDPR.

7.2. Derecho de rectificación

Si descubre que los datos personales procesados no son correctos o están incompletos, tiene derecho a la rectificación inmediata de los datos personales incorrectos. Ver artículo 16 del GDPR.

7.3. Derecho de supresión

En algunos casos, puede solicitar la supresión inmediata de sus datos personales. Ver artículo 17 del GDPR.

7.4. Derecho a la restricción del procesamiento

En algunos casos, puede ejercer su derecho a la restricción del procesamiento de sus datos personales. Ver artículo 18 del GDPR.

7.5. Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a obtener todos los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado y legible por máquina. Ver artículo 20 del GDPR.

7.6. Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. Ver artículo 21 del GDPR.

7.7. Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Ver artículo 77 del GDPR.

8. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estas políticas y el procesamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro responsable de protección de datos en cualquier momento. Puede contactarlo por correo electrónico a: info@super-ereccion.com. Responderemos a su pregunta/solicitud dentro de 30 días. En casos excepcionales, este plazo puede extenderse por otros dos meses. Esto se le notificará junto con la justificación por correo electrónico.

También puede contactarnos a través de la dirección que se indica a continuación.

Contacto:

Pharma Distribution Limited
43 Croxley Rd
Londres W9 3HJ
Reino Unido

Servicio al cliente: info@super-ereccion.com

Vigencia

Estas políticas de protección de datos personales entrarán en vigor el 1 de abril de 2023.