La confianza de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Cumplimos con todas las normativas legales relacionadas con el comercio en línea. Comprar en nuestra tienda online es seguro, conveniente, rápido y ventajoso.

Los fabricantes innovan sus productos con bastante frecuencia. Aunque intentamos mantener nuestro sitio web actualizado, puede suceder que en el caso de un producto innovado aparezca una foto antigua en la tienda online.

Si tiene problemas de salud, debe consultar con su médico antes de tomar estos medicamentos o al menos leer detenidamente el prospecto o información en internet antes de usarlos. Encontrará una lista de restricciones en cada producto.

Exactamente. Los pedidos se entregan en «sobres de seguridad» opacos y discretamente empaquetados sin ninguna indicación de nuestra tienda online. Esto significa que el contenido del pedido no se puede identificar. La discreción hacia nuestros clientes es nuestra mayor prioridad.

La eficacia de los productos no tiene por qué ser necesariamente la misma para todos los usuarios. Necesita encontrar el producto que le convenga.

Sí, vendemos productos originales. Los productos que ofrecemos en nuestra tienda online provienen de las principales compañías farmacéuticas que se especializan en la producción de medicamentos genéricos. Esto nos permite garantizar su origen, y por lo tanto, su excelente calidad e inocuidad.

Para medicamentos como Viagra, ya ha expirado el período de protección por patente. Por lo tanto, otras compañías farmacéuticas también pueden fabricar medicamentos con los mismos ingredientes activos. Los genéricos son una alternativa completa y principalmente económica a los productos originales. Encontrará más información sobre los genéricos en el artículo Medicamentos para la disfunción eréctil.

Todos los productos se envían dentro de la UE, por lo que no están sujetos a control aduanero. Su pedido será enviado directamente a usted sin control aduanero.

Entregamos nuestros productos a todos los países de la UE.

Sí, ofrecemos la opción de entregar su paquete ya sea en una dirección privada o en un casillero de paquetería de GLS. Solo tiene que seleccionar la opción «Entrega a su dirección» durante el pedido y indicar en los comentarios que la entrega debe ser en un casillero de paquetería de GLS.

Sí, después de entregar el pedido al transportista le enviaremos dicho correo electrónico.

Tan pronto como procesemos el pedido y lo entreguemos al transportista, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

No, no entregamos a esos países.

Los productos generalmente se entregan en Alemania dentro de los 5 días hábiles después de que el pago se ha registrado en nuestra cuenta. Especialmente antes de Navidad, los tiempos de entrega pueden ser más largos debido al aumento de la carga de trabajo de los transportistas.

Los tiempos de entrega habituales a otros países europeos se encuentran en la siguiente tabla:

Todos los pedidos realizados antes de las 12:00 hrs. serán enviados el mismo día. Posteriormente entregaremos el paquete al transportista y recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

Actualmente ofrecemos una opción de pago seguro contra reembolso, lo que significa que pagará solo cuando reciba la mercancía. Esta opción le proporciona una sensación de seguridad, ya que no tiene que preocuparse por el dinero pagado por adelantado en caso de pérdida o daño del envío.

Es una forma segura de pagar con criptomonedas. Es una opción moderna y anónima para pagar rápidamente su pedido y al mismo tiempo ahorrar.

Hemos preparado una guía sobre cómo realizar pagos con bitcoins de manera fácil. Encontrará la guía [aquí](Guía de pagos con bitcoins).

Cada correo electrónico de confirmación de pedido se envía automáticamente desde la dirección de correo electrónico info@kamagraeu.net. Si no encuentra el correo electrónico en su bandeja de entrada, revise las carpetas «Spam», «Correo no deseado», «Eliminados» o «Archivados». Algunos dominios clasifican los correos electrónicos entrantes en diferentes categorías como «Redes sociales» o «Promociones», por lo que también debe revisar esas carpetas.

Si no encuentra el correo electrónico en ninguna de estas carpetas, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.

Tenemos problemas para entregar correos electrónicos transaccionales a estas direcciones de correo electrónico: t-online.de, web.de, mail.de, kabelmail.de, gmx.de, gmx.at, arcor.de. Para asegurar que los correos electrónicos sean entregados y que usted esté al tanto del estado de su pedido, recomendamos utilizar una dirección de correo electrónico diferente.

Para asegurarse de que nuestros correos electrónicos se entreguen sin problemas, también puede ayudarnos agregando nuestra dirección de correo electrónico info@kamagraeu.net a su libreta de direcciones.

Sí, después de enviar el pedido recibirá un correo electrónico con la confirmación y la información de pago.

Sí, utilice nuestro formulario de contacto para ello.

Si ya ha pagado el pedido, se reembolsará el importe a su cuenta. Sin embargo, solo puede cancelar el pedido antes de entregarlo al transportista. Encontrará información detallada en nuestros términos y condiciones.

Es muy simple. Primero, seleccione el producto que desea comprar. En la página detallada de cada producto, encontrará un botón «Seleccionar» para agregar el artículo a su carrito de compras virtual. Luego puede continuar comprando o ir al carrito donde ingresará la información necesaria, como dirección, método de pago, etc. Luego envíe el pedido y listo.

Si hizo un pedido en línea de un producto diferente al recibido, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto disponible en nuestro sitio web y nos encargaremos de resolver la situación.

Si según el seguimiento del envío, el producto debió haber sido entregado pero aún no ha recibido ningún paquete, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto disponible en nuestro sitio web y verificaremos la situación.